2.1. За целите на регистрация като клиент в МЕТРО ние обработваме следните данни:
Ние ще обработваме личните данни, събрани чрез формуляра за регистрация на клиенти, и по време на предстоящи бизнес сделки с цел и на основание сключване, и изпълнение на клиентски договор, и отпечатване на Вашата клиентска карта. За посещение на нашите магазини и за закупуване на стоки от нас е необходима клиентска карта.
За юридическите лица и физически лица, регистрирани като еднолични търговци или упражняващи свободни професии, данните, които обработваме, са и с цел издаване на данъчна фактура.
а) За юридическо лице и физическо лице - регистрирано като едноличен търговец или упражняващо свободна професия:
- име на клиента (името на Вашата фирма), бранш, правна форма, служебен адрес за фактуриране, служебен телефонен номер, ЕИК, данни за поне едно упълномощено лице за пазаруване (например собственик на фирмата), позиция на лицето, упълномощено за покупка (например собственик или закупчик)
б) За физическо лице / картодържател:
- име, презиме и фамилия, телефонен номер за връзка и/ или електронна поща, и/или адрес за кореспонденция.
Тази обработка е основана на чл. 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД.
2.2. За целите на маркетинг и анализ на клиенти
Ние ще обработваме всички Ваши лични данни, събрани чрез формуляра за регистрация на клиенти, и по време на всяка предстояща бизнес транзакция, с цел поддържане на клиентски отношения и анализ. Това включва пазарни проучвания, анкети за обратна връзка, анализ на клиентите, сегментация, за да предвидим клиентското поведение и активност, като например отлив на клиенти, повторна покупка на определени стоки и дати на покупка. Ще се свържем с Вас за тези цели чрез имейл, Viber, телефон и поща. Вашите данни ще бъдат съхранявани в нашето хранилище и обогатявани с информация от публични източници като публични сайтове. Тази обработка е законово основана на чл. 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД. Необходимо е да преследваме нашите легитимни интереси за подобряване на услугите и клиентските отношения с Вас, което е ключов фактор за нашия бизнес успех. Данните, които събираме и съхраняваме, ни помагат да разберем Вашите интереси и нужди, което ни позволява да действаме съобразно с тях, например чрез не персонализирана комуникация.
Ако сте ни дали предварително съгласие, ще използваме Вашите лични данни, за да Ви предоставим маркетингова информация чрез имейл, Viber, телефон или по пощата. Всички ваши лични данни, събрани чрез формуляра за регистрация на клиенти и по време на всяка предстояща бизнес транзакция, ще бъдат обработвани и с цел предоставяне на информация за рекламни и маркетингови кампании по пощата и при физическо посещение, както и относно нашите оферти и услуги и разширяване на клиентските отношения. Тази обработка е законово основана на чл. 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД.
Връзките в нашите имейл бюлетини могат, при условие че сте дали конкретно съгласие, да съдържат проследяващ пиксел, който ни позволява да установим дали сте отворили имейл бюлетина и кои връзки са Ви били особено интересни, ако сте кликнали на тях. Събираме следните данни: имейл адрес, съдържание на бюлетина, който е бил изпратен до вас, кои връзки са били кликнати, дата и час на отваряне. Тази обработка е законово основана на чл. 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД.
Във връзка със задълженията ни по чл. 19, ал. 2 от Регламент (ЕО) 178/2002 на Европейския парламент и на съвета от 28.01.2002 г., МЕТРО може да използва данните за контакт, които сте предоставили по време на Вашата клиентска регистрация. Това обработване е основано на законовото ни задължение като търговец на хранителни стоки, чл. 6, параграф 1, буква в) от ОРЗД.
Вашите данни не са обект на автоматизирано взимане на решение от страна на МЕТРО за нито една от посочените цели.
МЕТРО не обработва данни на лица под 18 години.
